고객 권리 보장 및 신속한 문제 해결을 위한 고객 피해 구제 절차를 안내드립니다.
현수막게시대·시민게시판
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 | 과오납으로 인한 환불 |
| 기한 | 신청일로부터 14일 이내 | |
| 관련 문의 | 공공시설팀 (032-850-1441) | |
종량제봉투
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 | 폐업신청 및 과오납으로 인한 환불 |
| 기한 | 신청일로부터 14일 이내 | |
| 관련 문의 | 공공시설팀 (032-850-1444) | |
국민체육센터
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 |
시설물 이상 및 기상악화 천재지변으로 취소한 경우
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| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 체육사업팀 (032-850-1454) | |
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 | 시설물 이상 및 기상악화 천재지변으로 취소한 경우 : 전액 |
| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 체육사업팀 (032-850-1453) | |
영종국제도시 테니스장
| 피해 구제 절차 |
홈페이지 상단
마이페이지 이용(테니스장) 예약
환불신청 요청
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| 환불 | 내용 |
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| 기한 | 신청일로부터 7일 이내 | |
| 관련 문의 | 체육사업팀 (032-850-1452) | |
공영주차장
| 피해 구제 절차 | ||
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| 환불 | 일반주차권 |
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| 정기주차권 |
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| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 주차통합관제센터 (032-850-1475) | |
영종국제도시 공원·체육시설 대관
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 |
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| 기한 | 신청서 제출일의 익일부터 기산, 30일 내 (필요시 신청인과 합의, 기한 연장 가능) | |
| 관련 문의 | 공원관리팀 (032-850-1485) | |
도시농업활동
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 |
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| 기한 | 신청서 제출일의 익일부터 기산, 30일 내 (필요시 신청인과 합의, 기한 연장 가능) | |
| 관련 문의 | 공원관리팀 (032-850-1481,5) | |
청소년수련관
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 | 시설의 특별한 사정, 천재지변, 그밖에 불가항력적인 사유로 수강이 불가능한 경우 일 단위 계산 후 남은 기간에 대한 수강료 환불 |
| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 청소년수련관 (032-850-1493~5) | |
| 피해 구제 절차 |
신청서
작성
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| 환불 | 내용 |
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| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 청소년수련관 (032-850-1433) | |
청소년자유공간
| 피해 구제 절차 | ||
|---|---|---|
| 환불 | 내용 | 시설의 특별한 사정, 천재지변, 그밖에 불가항력적인 사유로 수강이 불가능한 경우 일 단위 계산 후 남은 기간에 대한 수강료 환불 |
| 기한 | 월 2회 일괄 처리 | |
| 관련 문의 | 청소년수련관 (032-850-1438~9) | |
자료관리담당자
