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인천중구시설관리공단, 「AI 챗봇 네이밍」 공모

  • 작성자
    혁신기획팀(혁신기획팀)
    작성일
    2024년 4월 11일(목) 11:30:58
  • 조회수
    245

보도자료_사진(AI_챗봇_네이밍_공모).jpg 이미지 보도자료_사진(AI_챗봇_네이밍_공모).jpg (2MByte) 사진 다운받기

인천중구시설관리공단, 「AI 챗봇 네이밍」 공모

 

인천중구시설관리공단이 고객 경영 참여 및 소통 활성화를 위해 오는 14일까지 ‘AI 챗봇 네이밍 공모를 실시한다고 밝혔다.

 

챗봇이란 채팅(Chating)과 로봇(Robot)의 합성어로, 디지털 환경을 기반으로 한 ‘24시간 민원 상담 가능시민 소통 채널을 의미한다.

 

공단은 지난 2, 공공용 민간 SaaS 이용지원 공모사업에 신청하고 최종 선정되어, 이달 내 공단 홈페이지에 24시간 365일 이용이 가능한 AI 챗봇 고객 응대 서비스를 구축하여 서비스 품질을 제고할 전망이다.

 

공모 주제는누구나 쉽고 친근하게 다가갈 수 있으며 디지털 관련 전문성이 포함되는 의미를 반영한 챗봇 이름이다.

 

공모는 지역 주민 및 고객 등 누구나 참여할 수 있으며, 방법은 공단 인스타그램 계정 팔로우 후 공모 게시글에 네이밍 문구 및 의도를 댓글로 작성하면 된다.

 

제안된 네이밍을 대상으로 내부 심사와 시민 선호도 조사 등을 거쳐 최종 3건을 선정할 예정이며, 선정 결과는 인스타그램에 발표할 예정이다.

 

선정작에 대해서는 부상으로 1(1) 배달의민족 5만원 상품권 2·3(1) 스타벅스 커피 쿠폰이 지급될 예정이다.

 

공단 관계자는 고객과의 접점을 확장하고 능동적이며 개인화된 서비스를 제공코자 구축한 AI 챗봇에 많은 관심을 부탁드린다.”, “지역 주민 및 고객의 창의적인 네이밍 아이디어 제안을 기대한다.”고 밝혔다.

 

한편 인천중구시설관리공단은 디지털 전환을 위해 지난해 12APP 구축 학습프로그램 및 AI활용 그룹을 구성 및 운영한 바 있다.

 

보도자료 보기 http://www.mediatoday.asia/1057835

 
 

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